Geri Ödemeler · SmartGeniusAI
Geri Ödeme Politikası
SmartGeniusAI, jetonlar, abonelikler ve dijital yapay zeka hizmetlerine ilişkin geri ödemeleri nasıl ele alıyor?
İçindekiler
Esaslar
Geri ödemelere ilişkin hızlı bir kılavuz. Tüm koşullar ve istisnalar aşağıda verilmiştir.
SmartGeniusAI, jetonlar ve abonelikler aracılığıyla yapay zeka araçlarına dijital erişim satıyor.
Tokenlar zaten kredilendirildiyse ve tamamen veya kısmen kullanıldıysa geri ödeme genellikle mümkün değildir.
Ödeme başarılı olursa ancak jetonlar hesaba aktarılmadıysa, siparişi inceleyeceğiz ve jetonları manuel olarak kredilendireceğiz veya geri ödeme işlemini gerçekleştireceğiz.
Telegram Stars, kripto para birimi ve bazı ödeme sağlayıcıları için geri ödemenin kullanılabilirliği ilgili platformun kurallarına bağlı olabilir.
01Genel kurallar
Token veya abonelik satın almak, SmartGeniusAI'nin dijital yapay zeka özelliklerine erişim sağlar.
Başarılı ödeme sonrasında jetonlar genellikle otomatik olarak hesaba aktarılır. Bazen ödeme sağlayıcısının bildirimi gecikebilir.
Ödeme onaylandıysa ancak bakiye güncellenmediyse destek ekibiyle iletişime geçin ve hesap e-postasını, tutarı, tarihi, ödeme yöntemini ve varsa sipariş kimliğini ekleyin.
02Geri ödeme ne zaman yapılabilir?
- Aynı sipariş için mükerrer ödeme.
- Ödeme başarılı oldu ancak jetonlar aktarılmadı ve krediyi teknik olarak onaylayamıyoruz veya geri yükleyemiyoruz.
- Bir kullanıcı yanlışlıkla bir paket veya abonelik satın aldı ve kredilendirilen jetonları kullanmadı.
- Teknik sorunumuz nedeniyle hizmet kullanılamadı ve kullanıcı ücretli dijital erişim alamadı.
03Geri ödeme genellikle mümkün olmadığında
- Tokenlar kredilendirildi ve tamamen veya kısmen yapay zeka işleme için kullanıldı.
- Yapay zeka sonucu öznel olarak tatmin edici değildi ancak araç teknik olarak tamamlandı.
- Kullanıcı hizmet kurallarını ihlal etti, sınırları aşmaya çalıştı veya demo modunu veya ödemeleri kötüye kullandı.
- Kullanıcı yanlış paketi seçti ancak belirteçleri kullanmaya başladı.
04Abonelikler
Abonelik, günlük jeton kredileri sağlar ve bir birikim üst sınırı içerebilir.
İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak her zaman cari dönem için para iadesi anlamına gelmez.
Bir abonelik etkinleştirildiyse ancak jetonlar kullanılmadıysa destek, tam veya kısmi geri ödemeyi ayrı ayrı inceleyebilir.
05Telegram Stars, kripto ve üçüncü taraf ödemeleri
Telegram Stars, kripto para birimi ve bazı toplayıcılar için geri ödemeler, ilgili platformun veya ödeme sağlayıcısının kurallarına bağlı olabilir.
Kripto para birimi ödemeleri geri alınamaz olabilir. İhtilaflı durumlarda, ödeme onayından sonra jetonları manuel olarak kredilendirebiliriz.
06Geri ödeme isteğinde bulunma
Hesap e-postasından admin@smartgeniusai.com adresine e-posta gönderin veya Telegram aracılığıyla giriş yaptıysanız Telegram hesabınızı ekleyin.
Ödeme tarihini ve saatini, tutarı, para birimini, ödeme yöntemini, jeton paketini veya aboneliğini, sipariş kimliğini ve sorunun kısa bir açıklamasını ekleyin.
Makul bir süre içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Paranın varış süresi ödeme sağlayıcısına ve bankaya bağlıdır.
Geri ödemeler ve faturalandırma
Bir ödemeyi kontrol etmemiz mi gerekiyor?
Hesap e-postanızdan bize ulaşın ve ödeme ayrıntılarını ekleyin. Bu, jeton kredilendirmesini, aboneliği veya geri ödeme uygunluğunu daha hızlı incelememize yardımcı olur.